Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués auprès de Malabry Lou, entrepreneur individuel sous le nom commercial MBY, exploitant la boutique Yumy (le « Vendeur »), par ses clients (le « Client ») sur yumyjuice.com.
2. Identification du Vendeur
Yumy, boutique exploitée par Malabry Lou, entrepreneur individuel, sous le nom commercial MBY.
SIRET : 104 658 596 00010.
Adresse : Les Normandières, Avenue de la Cigogne, 14390 Cabourg, France.
Téléphone : +33 7 56 81 14 19.
E-mail : contact@yumyjuice.com.
Site internet : yumyjuice.com.
3. Produits, offres et disponibilité
Les caractéristiques essentielles, les couleurs et le contenu de l’offre sont présentés sur la fiche produit. Le Client vérifie la couleur et l’offre sélectionnées dans le récapitulatif avant de confirmer sa commande. Les accessoires compris dans l’achat sont ceux expressément annoncés dans l’offre.
Lorsqu’un e-book de recettes est offert avec une offre, ce cadeau est réservé aux commandes portant cette offre. Il est fourni sous forme de fichier PDF accessible par un lien communiqué par e-mail après confirmation du paiement. Il ne s’agit pas d’un livre imprimé. En cas de difficulté d’accès, le Client peut contacter contact@yumyjuice.com. Aucune somme n’est facturée séparément pour cet e-book offert et sa valeur indicative n’est pas déduite d’un remboursement légalement dû.
En cas d’indisponibilité après commande, le Vendeur informe le Client et lui propose une solution, sans imposer un produit de remplacement ni un nouveau délai sans son accord. Les droits du Client en matière d’exécution de la commande et de remboursement restent applicables.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne ses articles, leur couleur et, le cas échéant, l’offre souhaitée, puis renseigne les informations nécessaires au paiement et à la livraison. Avant de confirmer sa commande avec obligation de paiement, il peut vérifier son contenu, son prix total et corriger les erreurs de saisie. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. La préparation de la commande commence après confirmation du paiement.
6. Paiement
Le règlement s’effectue par les moyens proposés au moment du paiement. Le montant total et la devise sont indiqués avant la confirmation de la commande. Un paiement refusé ne vaut pas paiement de la commande. Lorsqu’un paiement est en attente de validation, la préparation et la remise de l’éventuel e-book offert interviennent après confirmation de son encaissement.
7. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le Client, dans les destinations proposées au paiement. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours calendaires après confirmation du paiement, préparation et acheminement compris. La livraison est gratuite dans toute la France ; les frais éventuels pour les autres destinations sont précisés avant la validation de la commande. Les modalités sont détaillées dans notre politique d’expédition. Pour toute difficulté : contact@yumyjuice.com.
8. Droit de rétractation
Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception des biens pour notifier sa rétractation, sans motif. Il peut utiliser le formulaire de rétractation ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à contact@yumyjuice.com. Les produits sont ensuite renvoyés dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf prise en charge annoncée par le Vendeur ou mise en œuvre d’une garantie légale.
9. Retours et remboursements
Les modalités de retour, l’état du produit et le remboursement sont détaillés dans notre politique de retour et remboursement. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après notification de la rétractation, avec possibilité de le différer jusqu’à récupération des biens ou preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Il utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès sans frais du Client.
10. Garanties — blender Yumy garanti 2 ans
Garantie commerciale Yumy de 2 ans
Le blender portable Yumy bénéficie d’une garantie commerciale gratuite de 2 ans à compter de sa réception. Elle est accordée par Malabry Lou, entrepreneur individuel sous le nom commercial MBY, exploitant Yumy, Les Normandières, Avenue de la Cigogne, 14390 Cabourg, France. Téléphone : +33 7 56 81 14 19. E-mail : contact@yumyjuice.com.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes de fonctionnement du blender et des accessoires fournis avec lui, dans le cadre d’une utilisation normale conforme à la notice. Elle s’applique aux produits achetés sur yumyjuice.com, dans les pays où Yumy a accepté et livré la commande.
Pour demander une prise en charge, contactez Yumy avec votre numéro de commande ou une autre preuve d’achat, la date de réception et une description du problème. Des photos ou une vidéo peuvent être demandées lorsque cela aide au diagnostic ; elles ne constituent pas une condition systématique d’accès à vos garanties légales. Ne renvoyez pas le produit avant d’avoir reçu les instructions de retour adaptées à votre demande.
Lorsqu’un défaut relève de cette garantie, Yumy prend en charge la réparation ou le remplacement du produit ou de l’accessoire concerné, sans frais de pièces, de main-d’œuvre ni de transport nécessaires à cette prise en charge. Les modalités pratiques sont communiquées par le service client. Si la réparation ou le remplacement ne permet pas de résoudre le problème, vos droits à une réduction du prix ou à un remboursement au titre des garanties légales restent applicables.
L’usure normale et les dommages causés après livraison par un accident, une modification ou une utilisation contraire à la notice ne sont pas couverts par cette garantie commerciale lorsque cette cause est établie. Ces exclusions ne limitent pas les garanties légales lorsqu’un défaut de conformité ou un vice caché est établi. Toute période d’immobilisation relevant de l’article L.217-28 du Code de la consommation prolonge la garantie dans les conditions prévues par cet article.
Cette garantie commerciale s’ajoute à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés. Elle ne les remplace pas et n’en réduit ni la durée ni les conditions d’exercice.
Garanties légales
Tous les produits vendus sur yumyjuice.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour toute demande, contactez directement Yumy. La prise en charge des garanties dues par le Vendeur n’est pas subordonnée à une réponse ou à un remboursement de son fournisseur. Les modalités sont également présentées dans notre politique de garantie.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables. En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur, puis recourir à la médiation mentionnée ci-dessous. Les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.
13. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
14. Formulaire de rétractation
(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de Yumy — MBY / Malabry Lou
Les Normandières, Avenue de la Cigogne, 14390 Cabourg, France
E-mail : contact@yumyjuice.com.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :
| Référence de commande | N° ___________________________ |
| Produit(s) concerné(s) | ___________________________ |
| Commandé le | ___________________________ |
| Reçu le | ___________________________ |
| Nom du/des consommateur(s) | ___________________________ |
| Adresse du/des consommateur(s) | ___________________________ |
| Signature (uniquement en cas de notification sur papier) | ___________________________ |
| Date | ___________________________ |
(*) Rayez la mention inutile.
15. Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.