Politique de Garantie

1. Garantie légale de conformité

Yumy répond des défauts de conformité selon les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de sa délivrance. Pendant ces deux ans, vous n’avez pas à prouver la date d’apparition du défaut.

La mise en conformité, par réparation ou remplacement dans les conditions légales, est gratuite et doit intervenir dans les 30 jours suivant votre demande, sans inconvénient majeur. Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée dans les cas prévus par la loi. Le détail de vos droits figure également dans les CGV.

2. Garantie légale contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, Yumy est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code Civil. Dans ce cas, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code Civil.

Cette garantie doit être actionnée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

3. Mise en œuvre des garanties légales

Pour faire valoir l'une de ces garanties, veuillez nous contacter à contact@yumyjuice.com en précisant :

• Votre numéro de commande
• La description du défaut constaté
• Des photos illustrant le problème

Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour trouver la solution adaptée.

4. Garantie commerciale (facultative)

En plus des garanties légales obligatoires, Yumy peut proposer une garantie commerciale sur certains produits. Les conditions de cette garantie, le cas échéant, sont précisées sur la fiche produit concernée.

La garantie commerciale ne se substitue pas aux garanties légales mais vient en complément de celles-ci.

5. Exclusions de garantie

Une détérioration dont la cause est une utilisation contraire à la notice, une modification du produit ou un accident après livraison peut ne pas relever des garanties légales. Pour le blender Yumy, respectez notamment les consignes du fabricant concernant le nettoyage, la charge et l’utilisation. Ces précisions ne limitent pas vos droits lorsqu’un défaut de conformité ou un vice caché est établi.

6. Rappel des textes légaux

Les garanties légales sont régies notamment par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 à 1649 du Code civil. Elles s’appliquent indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale.

7. Contact

Pour toute question relative à la garantie d'un produit, contactez-nous à : contact@yumyjuice.com
Dernière mise à jour : septembre 2026