Politique de Paiement
1. Moyens de paiement acceptés
Yumy accepte les moyens de paiement affichés au moment du règlement. Leur disponibilité peut dépendre de votre pays, de votre appareil et du prestataire de paiement. La devise et le montant total sont précisés avant la validation de la commande.
2. Sécurité des paiements
Le paiement est traité par les prestataires de paiement proposés par Shopify, via une connexion HTTPS. Une authentification supplémentaire peut être demandée par votre banque. Ne communiquez jamais votre numéro complet de carte ou son code de sécurité par e-mail.
3. Conditions de paiement
Le paiement est exigible intégralement et immédiatement lors de la validation de la commande. Votre commande ne sera traitée et expédiée qu'après confirmation du paiement.
4. Confirmation de commande
Après validation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande récapitulatif incluant :
- Le numéro de votre commande
- Le détail des articles commandés
- Le montant total payé (TTC, frais de livraison inclus)
- L'adresse de livraison
5. Facturation
Pour demander une facture ou un justificatif relatif à votre commande, contactez contact@yumyjuice.com en précisant votre numéro de commande.
6. Paiement refusé
Si un paiement est refusé, vérifiez les informations saisies et contactez votre banque si nécessaire. Avant de renouveler le paiement, assurez-vous de ne pas avoir déjà reçu de confirmation de commande.
7. Fraude et sécurité
Dans le cadre de la lutte contre la fraude, Yumy se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité ou de domicile pour toute commande nous paraissant suspecte. En cas de refus ou d'impossibilité de vérification, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée.
8. Contact
Pour toute question relative à votre paiement, contactez-nous à : contact@yumyjuice.com
Dernière mise à jour : septembre 2026